Nhiều khách hàng Mobifone sau khi sử dụng tài khoản Mobifone Portal một thời gian đã bị quên mất mật khẩu.
Để khôi phục mật khẩu tài khoản Mobifone Portal, khách hàng cần phải thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Truy cập mobifone.vn chọn mục đăng nhập (nằm phía đầu trang bên trái ngay bên cạnh mục khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp).
Bước 2: Hệ thống hiển thị khung đăng nhập >>>Chọn lấy lại mật khẩu ( phía dưới chữ đăng nhập, bên cạnh chữ kích hoạt tài khoản).
Bước 3: Hệ thống chuyển sang trang lấy lại mật khẩu >>> Nhập số điện thoại bạn muốn lấy lại tài khoản Mobifone Portal >>> Chọn xác nhận thuê bao >>> Nhập đầy đủ thông tin hệ thống yêu cầu (câu trả lời cho câu hỏi bảo mật và mã capcha bắt buột phải đúng).
Bước 4: Hệ thống gửi sms về cho bạn đồng thời chuyển sang trang kết quả lấy lại mật khẩu >>> Bạn nhập mã pin đã nhận qua sms vào ô mã pin >>> Chọn kiểm tra mã Pin >> Tại ô mật khẩu và nhập lại mật khẩu bạn nhập mật khẩu mới của mình (hãy lấy mật khẩu dễ nhớ và đủ 8 ký tự bao gồm cả số, chữ hoa, thường, không bao gồm các ký tự đặc biệt @, $…).
Để khỏi mất mật khẩu, hãy ghi lại mật khẩu vào sổ tay hoặc điện thoại.
Chúc các bạn lấy lại mật khẩu thành công.